Hemos desarrollado esta política para garantizar que esté completamente informado sobre nuestros métodos y procedimientos de reembolso y devolución. Esta política se aplica al país (México).

POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN DE 60 DÍAS

Si desea devolver un artículo para obtener un reembolso, notifíquenoslo enviando un correo electrónico a info@taquey.com dentro de los 60 días posteriores a la entrega. Si ha encontrado un producto defectuoso, envíenos una foto de un producto dañado. Luego enviaremos al mensajero para que recoja el artículo por usted. Nosotros asumimos los costos totales del caso. Le enviaremos un artículo nuevo sin costo adicional y si ya no necesita el artículo, le reembolsaremos el monto total del pedido a la tarjeta que utilizó durante la compra. Si ha pedido el producto incorrecto y desea cambiarlo, será responsable de los costos de envío de devolución.

Condiciones de devolución y reembolso:
Dirección de devolución
TAQUEY
Via tagliamento 1/A, Spresio, 31027, Italia

El producto no debe usarse. Tan pronto como lo recibamos, le reembolsaremos el monto del pedido. en la tarjeta que usaste al realizar la compra.

PROCESO DE DEVOLUCIÓN
Para iniciar una devolución, contáctanos a info@taquey.com o llama al +39 3480853288. Si tu devolución es aceptada, te enviaremos una etiqueta de envío de devolución e instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. No se aceptarán los artículos que nos devuelvas sin enviar primero una solicitud de devolución.

PRODUCTOS DAÑADOS O EQUIVOCADOS O PROBLEMAS
Revisa tu pedido al recibirlo y contáctanos de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes el artículo incorrecto para que podamos evaluar y resolver el problema. Para devolver tu producto, debes comunicarte a nuestro correo electrónico.
Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarda en llegarte el producto cambiado puede variar.

CAMBIOS
Solo cambiamos productos que están dañados, son productos incorrectos, de talla incorrecta o defectuosos. Si desea cambiar un artículo, contáctenos a info@taquey.com o llámenos al +39 3480853288.

COSTOS ADICIONALES
No cobramos costos de reposición por devoluciones.

Reembolsos (si corresponde)
Una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución, le enviaremos un correo electrónico para informarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si se aprueba, se procesará su reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original dentro de una cierta cantidad de días.

Período de reembolso:

El cliente tarda entre 5 y 7 días hábiles en recibir su reembolso. Reembolsaremos el dinero a la tarjeta del cliente después de recibir los productos.

Tenga en cuenta que reembolsaremos el dinero a la tarjeta del cliente inmediatamente después de recibir los productos. Aún así, su banco generalmente demora entre 5 y 7 días hábiles para procesar el reembolso y depositarlo en la cuenta de tarjeta de crédito del cliente.

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)
Si aún no has recibido un reembolso, primero revisa tu cuenta bancaria nuevamente. Ponte en contacto con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede que transcurra un tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.
Luego, ponte en contacto con tu banco. Suele haber un tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.
Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, infórmanos por correo electrónico a info@taquey.com o llámanos al +39 3480853288.



Dirección:
TAQUEY
Via tagliamento 1/A, Spresio, 31027, Italia
Teléfono: +39 3480853288
Correo electrónico: info@taquey.com

Si tienes alguna pregunta, puedes contactarnos fácilmente.
Soporte: (Lunes a viernes): 9:00 a 20:00 horas.
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